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    少女跟珊珊一个年纪，身材略娇小，长得挺可爱的，是货真价实的美少女高中生，气质举止优雅得体，看得出在家里接受过良好的教育。

    “嗯嗯~也就是说…”化身客服小妹的店员小姐认真倾听，详细复述客人的问题：

    “您买的吉他，因为质量不好，在练习中…弦断了一半，琴身也碎成多块…所以，您想申请保质售后，换把新吉他是吗？”

    得到对方肯定的答复后，双马尾客服保持微笑，甜甜回复道：

    “不可以哦~亲！”

    “本店乐器质量还是有口碑的~您的问题应该与我们无关，不能给予售后换新哦~亲！”

    没得到换新允许，对面似乎被有些羞怒，对着电话一阵输出。

    以林萧的听力，听筒里的细小话声，总之就是…“你什么态度！”、“客人就是上帝知道吗？”、“你只是个店员！”、“叫你们老板过来！”……

    客服小妹安静地等对方喷完，脸色没有波动，只是眼神渐渐冰冷了下来。

    她粉唇轻轻弯起，用甜嗓语调阴阳地回应道：

    “还真是高高在上呢~亲。”

    对面语言顿时一滞，接着…“你什么店员！？”、“这样跟客人说话可以吗？”、“我一投诉你就得丢工作！”、“你给我售后，我就当没发生过…”、“我给你们老板反馈，你也许还能拿奖金！”……

    “真是会虚情假意呢~亲。”

    客服小妹保持着冰冷地微笑，继续说道：

    “想投诉是客人的自由，您就请便吧。”

    “到现在都还执着于售后换新，真难看，您也差不多该放弃了吧？”

    “您讲的话和物品情况全都互相矛盾。”

    “这是最后的劝告，今后不要再撒谎了，请接受现实，您的吉他已经毁了，绝对不可能再复活了。”

    “XXX！”“XXXXX,XX！”听筒对面情绪崩溃，粗鄙之语完全迸发。

    “您这个人，满脑子都只想到自己呢……”

    客服小妹也垂下了眼帘，表情变得冷冽无比。

    “尼玛是批发的吗？亲！”

    ……

    　　


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